Warunki wynajmu apartamentów wakacyjnych
Regulamin określa zasady wynajmu apartamentów wakacyjnych oferowanych przez Hola Casa España na Costa Blanca. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Wszystkie rezerwacje są potwierdzane przez nas na piśmie (e-mail).
Rezerwacja jest wiążąca po wpłaceniu zaliczki (zwykle 30% wartości zamówienia) w terminie 48 godzin od otrzymania potwierdzenia. Pozostała kwota płatna do 14 dni przed przyjazdem. Akceptujemy przelewy bankowe. Szczegóły płatności otrzymasz w potwierdzeniu rezerwacji.
Check-in od godziny 16:00, check-out do godziny 11:00. Wcześniejszy wjazd lub późniejszy wyjazd możliwy po uzgodnieniu i za dodatkową opłatą, jeśli dostępność na to pozwala. Przy wymeldowaniu apartament należy pozostawić w stanie porządku.
Goscie zobowiązani są do przestrzegania ciszy nocnej (22:00–8:00), dbania o mienie i sprzęt. Zabronione: palenie wewnątrz, organizacja imprez bez zgody, zwierzęta (chyba że uzgodniono inaczej). Liczba osób nie może przekraczać liczby wskazanej w rezerwacji.
Bezpłatna anulacja do 14 dni przed przyjazdem – pełny zwrot zaliczki. Anulowanie 7–14 dni przed – zwrot 50% zaliczki. Anulowanie 7 dni lub mniej – brak zwrotu zaliczki. W przypadku rezygnacji zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z siły wyższej, awarii lub działań niezależnych od nas. Gość odpowiada za szkody wyrządzone w apartamencie lub jego wyposażeniu. Kaucja zwrotna pobierana przy zameldowaniu pokrywa ewentualne uszkodzenia.
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie podczas pobytu – telefonicznie lub e-mailem. Nie podejmujemy reklamacji po wymeldowaniu. Zastrzeżenia do stanu apartamentu należy zgłosić w ciągu 2 godzin od zameldowania.