Condiciones de alquiler de apartamentos vacacionales
Estos términos regulan el alquiler de apartamentos vacacionales ofrecidos por Hola Casa España en la Costa Blanca. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos. Todas las reservas se confirman por escrito (email).
La reserva es vinculante tras el pago del depósito (normalmente 30% del total) en 48 horas desde la confirmación. El saldo pendiente se abona 14 días antes de la llegada. Aceptamos transferencias bancarias. Los datos de pago se enviarán en la confirmación.
Check-in desde las 16:00, check-out hasta las 11:00. Llegada anticipada o salida tardía puede ser posible previo acuerdo y con cargo adicional si la disponibilidad lo permite. El apartamento debe dejarse en orden al salir.
Los huéspedes deben respetar el horario de silencio (22:00–8:00), cuidar la propiedad y el equipamiento. Prohibido: fumar en el interior, organizar fiestas sin permiso, mascotas (salvo acuerdo previo). El número de personas no puede exceder el indicado en la reserva.
Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada – reembolso completo del depósito. Cancelación 7–14 días antes – 50% de reembolso. Cancelación 7 días o menos – sin reembolso. Recomendamos seguro de viaje para cobertura de cancelación.
No somos responsables de daños por fuerza mayor, averías o circunstancias ajenas a nuestro control. El huésped responde de los daños causados en el apartamento o su contenido. Se cobra un depósito reembolsable al hacer check-in para cubrir posibles daños.
Las reclamaciones deben notificarse inmediatamente durante la estancia – por teléfono o email. No aceptamos reclamaciones después del check-out. Cualquier problema con el estado del apartamento debe comunicarse en las 2 horas siguientes al check-in.